| 现金管理解决方案 |
PSI通过借助最新的交互语音应答技术(IVR),PSI可以使企业的境内自助服务更加强大。
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PSI根据消费者喜好,为企业设计合适的境内自助服务应用系统,我们的解决方案为您提供
强大的功能
• 开放标准电脑内部结构
• 高水平的研发和技术支持团队
• 支持所有最新科技(双音多频,语音辨识,语音编码方案,语音识别)
• 计算机电信集成技术CTI增加境内服务电话的线路
• 托管运算模式可以提供灵活的资金调度方式以使先期资本支出数额最小
智能呼叫处理
• 应用IVR整合收集的数据提高所有终端系统(如客服,整个联系网络)的电话线路
• 对于客户的电话,系统会根据客户的资料和数据设定路线
增进跟客户间互动
• 自动把境外回调函数改成境内
• 能充分应对声音比较低,以及周围噪音很大的客户电话
• 很快将常规的电话转进自助服务
增加接收数据的敏锐性
• 接受客户提供的任何信息包括姓名,电话,邮箱
• 迅速将语音信息转换成文本
• 自动把信息存储到客户档案中
• 收集大量重要客户信息时,能帮客服人员节省时间
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